Syarat & Ketentuan

1. Ruang Lingkup

Syarat dan Ketentuan ini menjelaskan penggunaan website NUSACART dan proses pemesanan produk cover mobil serta aksesori mobil melalui fitur yang tersedia di website.

Dengan menggunakan website, pengunjung diharapkan membaca ketentuan ini dan informasi lain yang relevan dengan transaksi.

Pengelola: NUSACART.

2. Informasi Produk

NUSACART menampilkan informasi produk melalui katalog website. Pelanggan disarankan memeriksa nama, deskripsi, harga, gambar, variasi, serta informasi kecocokan produk sebelum memesan.

Untuk cover mobil, periksa kesesuaian tipe dan ukuran produk dengan kendaraan Anda. Jika informasi belum cukup jelas, hubungi layanan pelanggan sebelum melakukan pemesanan.

Jika ditemukan kesalahan informasi produk, pelanggan dapat menghubungi NUSACART untuk mendapatkan klarifikasi.

3. Harga dan Ketersediaan

Harga dan ketersediaan produk mengikuti informasi yang ditampilkan di website pada saat pemesanan, dengan memperhatikan konfirmasi pesanan serta kondisi transaksi yang berlaku.

4. Proses Pemesanan

• Pilih produk yang diinginkan dari katalog.
• Masukkan produk ke keranjang dan periksa jumlah serta detail pesanan.
• Isi informasi kontak dan alamat pengiriman pada halaman checkout.
• Pilih metode pengiriman dan pembayaran yang tersedia.
• Periksa ringkasan pesanan sebelum menyelesaikan transaksi.
• Simpan informasi pesanan untuk membantu proses tindak lanjut.

Pelanggan bertanggung jawab memastikan informasi yang dimasukkan sudah benar. Pesanan diproses berdasarkan status dan ketentuan transaksi yang berlaku di website.

5. Pembayaran

NUSACART dapat menyediakan beberapa metode pembayaran sesuai opsi yang ditampilkan pada saat checkout. Pelanggan perlu mengikuti instruksi pembayaran yang berlaku untuk metode yang dipilih.

Pesanan dapat memerlukan verifikasi pembayaran sebelum diproses lebih lanjut, sesuai metode dan konfigurasi toko.

6. Pengiriman

Informasi ongkos kirim dan pilihan pengiriman ditampilkan melalui opsi yang tersedia di checkout. NUSACART menggunakan integrasi RajaOngkir sesuai konfigurasi layanan yang aktif.

Pelanggan perlu memastikan alamat dan nomor kontak penerima benar. Estimasi biaya atau waktu pengiriman dapat bergantung pada layanan kurir, lokasi tujuan, serta informasi yang tersedia saat pemesanan.

7. Pembatalan Pesanan

Permintaan pembatalan perlu diajukan melalui saluran layanan pelanggan. Kemungkinan pembatalan dapat bergantung pada status pesanan, status pembayaran, dan apakah pesanan telah diproses atau dikirim.

8. Pengembalian Barang dan Pengembalian Dana

Permintaan pengembalian barang dapat diajukan untuk ditinjau berdasarkan kondisi barang, alasan pengajuan, bukti pendukung, dan status transaksi.

Sebelum mengajukan permintaan, pelanggan disarankan menghubungi layanan pelanggan dan menyimpan bukti pesanan. Pengajuan akan ditinjau sesuai kebijakan pengembalian yang telah ditetapkan oleh NUSACART.

• Kondisi yang memenuhi syarat pengembalian, termasuk barang rusak, cacat, atau salah kirim jika memang diterima sebagai alasan.
• Batas waktu pengajuan dan bukti yang diperlukan.
• Kondisi barang, kemasan, label, serta kelengkapan yang disyaratkan.
• Pihak yang menanggung ongkos pengiriman pengembalian.
• Proses penggantian barang atau pengembalian dana, termasuk estimasi waktunya.
• Pengecualian yang wajar dan sesuai ketentuan yang berlaku.

Jangan menerbitkan daftar syarat yang belum disepakati sebagai kebijakan final. Setelah kebijakan ditetapkan, tampilkan ketentuan lengkapnya pada bagian ini.

9. Bantuan Pelanggan

Untuk pertanyaan mengenai produk, pesanan, pembayaran, pengiriman, atau pengajuan pengembalian, pelanggan dapat menghubungi NUSACART melalui WhatsApp resmi.

Nomor WhatsApp: 0852.1070.0020.

Jam layanan: 08.00 - 17.00 WIB.

10. Penggunaan Website

Pengunjung diharapkan menggunakan website secara wajar, memberikan informasi yang benar saat memesan, dan tidak melakukan tindakan yang mengganggu keamanan atau operasional website.

NUSACART perlu menjelaskan tindakan yang akan dilakukan apabila terjadi penyalahgunaan akun, transaksi mencurigakan, atau gangguan operasional, sesuai prosedur yang benar-benar diterapkan.

11. Perubahan Ketentuan

NUSACART dapat memperbarui informasi dan ketentuan website apabila diperlukan. Versi terbaru akan ditampilkan di halaman ini beserta tanggal pembaruan.